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2015-11-06 :

共感できない時の相づち 473話

職場だったり、商談中の会話だったりで、相手の言い分の返答に困ってしまう場面ってあるよね

100%共感できない時や言ってる意味がはっきり理解できない時などについつい使ってしまう便利であいまいな言葉。あなたは返事に困ったときに、どんな言葉でその場をしのいでる? 

.困ったときほど使っていそうな返答を上げてみよう

「なるほど」  「そうですよね」  「確かに」  「勉強になります」



先ずは「なるほど」という一言だ。肯定とも取れるし、あとでそれを踏まえて反対側の意見も言いやすいとても便利な言葉だ

特に初対面の人との会話で多用しているかもネ

次は「そうですよね」 こちらも相手に一定の理解を示しつつも、こちらから意見を出しやすいメリットがある

そして「確かに」も同様だが、基本的に相手の言葉を尊重する姿勢はとても重要。その意味でも使い勝手の良い言葉だ

他に「勉強になります」は、目上の人との会話で有効な言葉。相手を持ち上げる意味合いとしっかり聞いているという2つの意味を同時に伝えられる

婉曲表現は会話の大事な潤滑油だ。今回あげた4つの便利な言葉、どれもうまく使うことで会話をスムーズにしてくれる

とはいえ多様は禁物。頻繁にそのフレーズだけを使っていると、相手にそのことを指摘される事もありえるので気をつけよう

まァ、こういった具合に会話でも商談でも、相手の目をチャンとみて誠実さが伝わるような返答方法を身につけておこう




「なるほど、確かにそうですよね、勉強になりました」  チャンチャン!






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